Ο ΕΟΦ εφιστά την προσοχή των καταναλωτών «στην παρουσίαση του προϊόντος DEPANTEN τζελ, το οποίο διαφημίζεται στο διαδίκτυο ως φάρμακο για την ανακούφιση και αντιμετώπιση των πόνων των αρθρώσεων, για την αποκατάσταση του κατεστραμμένου χόνδρου, για την πρόληψη από φλεγμονή στις αρθρώσεις κλπ.
Το προϊόν αυτό δεν είναι εγκεκριμένο φαρμακευτικό σκεύασμα, και ως εκ τούτου δεν έχει αξιολογηθεί για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητά του»
Όπως αναφέρεται σε σχετική ανάρτηση του ΕΟΦ «Το DEPANTEN διαφημίζεται και διακινείται στη χώρα μας διαδικτυακά μέσω ιστοσελίδων, όπως: www.ypyp-fit.gr, www.fitolivestorytelling.com, www.omorphy-ynea.com, www.newnicefitos.com, www.nature-tricks.com, παρανόμως, καθώς και σε προφίλ χρηστών στην διαδικτυακή πλατφόρμα Facebook, ενώ η εταιρεία που είναι υπεύθυνη για την κυκλοφορία του είναι άγνωστη».
Οι καταναλωτές καλούνται σε επαγρύπνηση, ώστε, σε περίπτωση που περιέλθει στην κατοχή τους το DEPANTEN, να μην το χρησιμοποιήσουν και να ενημερώσουν άμεσα τον ΕΟΦ.